PREGUNTAS FRECUENTES
1. Quiero cancelar o cambiar mi fecha de vuelo
En el caso de querer cancelar un vuelo o cambiar fechas, cada compañía tiene su política:
World2Fly: La cancelación tiene una penalización de 150€ si se comunica hasta 21 días antes de la salida del mismo, 250€ si se realiza entre el 21 y 10 día, después de esa fecha no se reembolsará nada (no se reembolsa en ninguno de los casos los pagos de extras como asientos o equipaje)
AirChina: La cancelación tiene una penalización de 350USD y el cambio de billete de 250USD, pero en este caso la compañía permite realizarlo hasta 24H antes de la salida del vuelo.
Cubana de Aviación: En este caso tenemos que pedir que se solicite, pues tiene una política de libre cancelación y cambio. Te aconsejamos que antes consultes a tu Agente de Viajes.
2. ¿Cómo realizo el pago a ViveTourTravel?¿Es seguro?
Desde ViveTourTravel te ofrecemos varios canales de pago, a través de la pasarela segura de "Stripe", podrás realizar tu pago con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Dinner,... ), PayPal, Link, GooglePay, ApplePay, RevolutPay.
FINANCIACIÓN: La financiación SI es posible con ViveTourTravel, a través de Klarna y con un coste del 3% sobre el precio de venta, es posible pagar tu billete en 3 meses. (Supeditado a la aprobación inmediata de la Financiera)
TRANSFERENCIA Y/O BIZUM: el pago por Transferencia Bancaria o Bizum está BONIFICADA con un 2% sobre el precio del billete.
El pago se realiza a la pasarela de pago encriptada y segura de un tercero, con lo que es totalmente seguro realizar la operación.
3. ¿Puedo salir de viaje desde cualquier origen?
SI, podemos hacer que salgas de viaje desde cualquier origen, ya que te cotizamos y estudiamos las conexiones desde cualquier punto, incluido las conexiones en Tren.
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